Kundendienst
Das Wichtigste zuerst: Lassen Sie uns über Kommunikation sprechen. Wir sind ganz Ohr (und könnten uns auch ein paar zusätzliche Gliedmaßen wachsen lassen)! Wenn Sie eine brennende Frage oder einen merkwürdigen Gedanken haben, der wie eine Limonade in Ihnen hochsprudelt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns eine E-Mail schreiben, eine Brieftaube schicken oder sogar ein Rauchzeichen senden (okay, vielleicht nicht das Letzte, aber Sie verstehen, was ich meine). Unser Kundenservice-Team ist hier, um Ihnen mit einem Lächeln und einem Augenzwinkern dabei zu helfen, sich im Schönheitsdschungel zurechtzufinden!
Wenn Sie sich jetzt über die Lieferzeiten wundern, sagen wir einfach, wir sind schneller als ein Gepard auf Rollschuhen! (Okay, vielleicht nicht so schnell, aber Sie verstehen, was ich meine.) Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bringen wir sie zu unseren magischen Versandelfen, die dafür sorgen, dass sie schneller bei Ihnen ankommt, als Sie „umweltfreundliche Schönheit“ sagen können! Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung zu erhalten, denn wer freut sich nicht über eine gute Sendungsverfolgungsnummer? Sie ist wie eine Schatzkarte, die Sie zu Ihrer Schönheitsbeute führt!
Und wenn wir schon von Schätzen sprechen: Lassen Sie uns über Rücksendungen sprechen. Wir wissen, dass Dinge manchmal nicht klappen (wie damals, als Sie versucht haben, ein Soufflé zu backen, das sich in einen Pfannkuchen verwandelt hat). Wenn Sie nicht völlig verliebt in Ihren Kauf sind, machen Sie sich keine Sorgen! Unsere Rückgaberichtlinien sind so unkompliziert wie frisch aufgetragener Lipgloss. Kontaktieren Sie uns einfach und wir führen Sie wie ein zuverlässiges GPS durch den Rückgabeprozess. Kein Stress, kein Durcheinander!
Aber warten Sie, es gibt noch mehr! (Nein, das ist kein Werbespot, aber wir sind großzügig.) Wir lieben Feedback wie eine Katze ein sonniges Plätzchen auf dem Boden liebt. Wenn Sie Vorschläge, Komplimente oder sogar konstruktive Kritik haben, sind wir ganz Ohr! Ihre Gedanken helfen uns, zu wachsen und uns zu verbessern, und wir versprechen, sie uns zu Herzen zu nehmen (und vielleicht sogar einen kleinen Freudentanz im Büro aufzuführen).
Egal, ob Sie ein Beauty-Guru sind oder gerade erst in die Welt der Umweltfreundlichkeit eintauchen, denken Sie daran, dass wir hier sind, um Ihr Erlebnis so reizvoll zu machen wie ein Cupcake auf einer Geburtstagsparty. Lassen Sie uns das Gespräch am Laufen halten und gemeinsam werden wir die Welt zu einem schöneren Ort machen – eine skurrile Interaktion nach der anderen!
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und wir werden versuchen, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Außer während Xmax-Zeiten … aus offensichtlichen Gründen :)